Har du et eller flere spørgsmål?

FAQ – Oftest stillede spørgsmål til vores lagerhotel.
Her finder du svar på (næsten) alt.

Hvad er et lagerhotel?

Et lagerhotel er et tilbud til webshops, der ikke selv vil stå for deres lager. Efterhånden som virksomheden vokser, skal der bruges mere tid på at plukke og pakke ordrer og varelageret kan måske ikke være i garagen mere. Her er det oplagt at bruge et lagerhotel, så man kan koncentrere sig om, at udvikle sin webshop.

Hvor ligger jeres lagerhotel?

Vores lagerhotel ligger i Brande i Midtjylland. Vi ligger tæt på motorvejen og derfor meget centralt for det meste af Jylland.

Hvad koster det at bruge jeres lagerhotel?

Vores priser afhænger meget af, hvad der skal pakkes, hvor meget det fylder, og hvor lang tid det tager at pakke dine varer. Det er tæt på umuligt at give en pris der gælder for alle vores kunder, da deres behov er meget forskellige. Vores gennemsnits pris ligger på 22 kr. for en ordre. Prisen inkluderer pluk, pak, emballage, men er eksklusiv fragt. Prisen for pluk kan variere, alt afhængig af hvad du skal have plukket. Derudover kommer der er gebyr, alt efter hvor meget dine varer fylder på vores lager. Skriv derfor til os, så vi kan give dig den pris der er gældende for dit behov.

Hvilke webshops kan I samarbejde med?

Det korte svar: ALLE

Vi har udviklet vores helt eget lagerprogram der gør det muligt, at integrere med alle systemer hvor vi kan få adgang til data. Dette gælder også systemer der er egenudviklet.

Kan I være behjælpelige med at flytte vores lager?

Det kan du tro! Vi kan stå for det hele, hvis du slet ikke vil have noget med det praktiske at gøre. Normalt er det dog en god ide at du er med når vi flytter, så vi hurtigere kan få dine varer oprettet korrekt i vores system.

Jeg vil gerne have mine pakker lukket med tape med mit logo på, kan I håndtere det?

Ja.

Det kan vi sagtens, ligesom vi kan bruge papkasser med jeres logo også. Du skal selv levere tape og papkasser til vores lager.

Hvad betyder EAN og hvorfor er det vigtigt?

EAN (European Article Number) kender de fleste af os under betegnelsen “stregkode”. Stregkoder er vigtige for os, da det er dem vi bruger til at identificere dine varer, både når vi modtager dem, når vi plukker dem og igen når vi pakker dem. Vi bruger stregkode scannere til alle trin i vores pluk og pak proces, for at sikre så høj pakke sikkerhed som muligt. Dette, sammen med vores egenudviklede software gør, at vi har en meget høj pakke sikkerhed på alle de ordrer vi pakker for vores kunder.

Mine varer har ikke stregkoder, hvad gør vi så?

Stregkoder er obligatorisk for alle varer der skal ligge på vores lager. Vi tilbyder at sætte stregkoder på dine varer, hvis de af en eller anden grund ikke allerede har det.

Min webshop sender ekstra mange pakker i julen, kan I klare det?

Det korte svar: JA

Vi har forskellige webshops på vores lagerhotel, hvilket betyder at vores belastning er relativ jævn henover året. Vi har derudover mulighed for at trække ekstra pakke medarbejdere ind med kort varsel, så vi altid overholder de pakketider vi har lovet vores kunder.

Jeg har i perioder brug for at komme ind og hente nogle varer på lageret, kan det lade sig gøre?

Ja.

Du har altid (indenfor vores åbningstid) mulighed for at komme ud og hente varer på lageret. Vi kan også tilbyde at pakke varerne til dig, så de er klar når du kommer. Af sikkerhedshensyn, og af hensyn til vores øvrige kunder, vil du altid blive eskorteret af en medarbejder, når du bevæger dig ind på vores lager.

Hvad sker der med de returvarer I konkluderer ikke er salgsbare?

Vi registrerer som det første varerne på vores kundeportal, så du kan se hvilke varer det drejer sig om. Herefter bliver de lagt fra til dig, kasseret, eller sendt hjem til dig, alt efter hvad du vælger der skal ske med varerne. Det kan alt sammen håndteres via vores kundeportal.

Kan I udsende VOEC pakker?

Ja, vi vi sender rigtig mange pakker til Norge under VOEC ordningen. Du kan læse mere om VOEC og Compack her

Kan I håndtere fødevarer?

Ja, vi er registreret ved fødevarestyrelsen og de kommer også og kontrollerer vores lager regelmæssigt. Du kan finde vores sidste kontrolrapport her.