FAQ - Ofte stillede spørgsmål til vores lagerhotel

Her finder du svar på (næsten) alt

Hvad er et lagerhotel?
Et lagerhotel er et tilbud til webshops, der ikke selv vil stå for deres lager. Efterhånden som virksomheden vokser skal der bruges stadig mere tid på at plukke og pakke ordrer, ligesom lageret måske ikke kan være i garagen mere. Her er det oplagt at bruge et lagerhotel, således man kan koncentrere sig om at udvikle sin webshop.

Hvilke webshops kan i arbejde med?
Det korte svar er : ALLE.
Vi har udviklet vores helt eget lagerprogram, der gør det muligt at integrere med alle systemer, hvor vi kan få adgang til data. Dette gælder også systemer der er egenudviklet.

Min webshop sender ekstra mange pakker i julen, kan i klar det?
Det korte svar er : JA.
Vi har forskellige webshops på vores lagerhotel, hvilket betyder at vores belastning er relativ jævn hen over året. Vi har derudover mulighed for at trække ekstra pakke medarbejdere ind med kort varsel, således vi altid overholder de pakketider vi har lovet vores kunder.

Hvor ligger Jeres lagerhotel?
Vores lagerhotel ligger i Brande i Midtjylland. Vi ligger tæt på motorvejen, og derfor meget centralt for det meste af Jylland.

Jeg har i perioder brug for at komme ind og hente nogle varer på lageret, kan det lade sig gøre?
JA. Du har altid (inden for vores åbningstid) mulighed for at komme ud og hente varer på lageret. Eller vi tilbyder dig at pakke varerne fra til dig, og have dem klar når du kommer. Af sikkerhedshensyn og af hensyn til vores øvrige kunder, vil du altid blive eskorteret af en medarbejder, når du bevæger din ind på vores lager.

Hvad sker der med de returvarer som i konkludere ikke er salgsbare?
Det første der sker er at det bliver registreret på vores kundeportal, således du kan se hvilke varer det drejer sig om. Herefter bliver de lagt fra til dig, kasseret, eller sendt hjem til dig, alt efter, hvad du vælger der skal ske med varen. Det kan altsammen håndteres via vores kundeportal.

Jeg vil gerne have mine pakke lukket med tape med mit logo på, kan i håndtere det?
Ja, det kan vi sagtens, ligesom vi kan bruge papkasser med Jeres logo også. Du skal selv levere tape og papkasser til vores lager.

Hvad betyder EAN, og hvorfor er det så vigtigt?
EAN (European Article Number) kender de fleste af os under betegnelsen "stregkode". Stregkoden er vigtig for os, fordi det er den vi bruger til at identificere dine varer, både når vi modtager dem, når vi plukker dem, og igen når vi pakker dem. Vi bruge stregkode scannere til alle trin i vores pluk og pak process, for at sikre så høj pakke sikkerhed som muligt. Dette, sammen med vores egetudviklet software gør at vi har en meget høj pakke sikkerhed på alle de ordrer vi pakker for vores kunder.

Mine varer har ikke stregkoder, hvad gør vi så?
Stregkoder er obligatorisk for alle varer der skal ligge på vores lagerhotel. Vi tilbyder at sætte stregkoder på dine varer, hvis de af en eller anden grund ikke har det allerede.

Hvad koster det at bruge Jeres lagerhotel?
Vores priser afhænger meget af, hvad der skal pakkes, hvor meget det fylder, og hvor lang tid det tager at pakke dine varer, så det er tæt på umuligt at give en pris der gælder for alle vores kunder, da deres behov er meget forskelligt. Men vores gennemsnits pris ligger på 20 kr, for en ordre. Dette inkludere pluk, pak, emballage, men er eksklusiv fragt. Din pris for pluk kan altså være højere eller lavere alt afhængig af, hvad du skal have plukket. Derudover kommer der et gebyr, alt efter, hvor meget dine varer fylder på vores lager. Skriv derfor til os, så vi kan give dig den pris der er gældende for dit behov.

Kan i være behjælpelige med at flytte vores lager?
Det kan du tro, vi kan står for det hele, hvis du slet ikke vil have noget med det praktiske at gøre, men normalt er det en god ide, at du er med, når vi flytter, så vi hurtigere kan få dine varer oprettet korrekt i vores system.

Kan i håndtere fødevarer?
Ja vi er registreret ved fødevarestyrrelsen, og de kommer også og kontrollere vores lager reglmæssigt. Du kan finde vores sidste kontrolrapport her

Kan i håndtere fødevarer?